CRM系統是指客戶關系管理系統，是一種通過技術手段來管理企業與客戶之間關系的軟件系統。它可以幫助企業更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，增加銷售額和利潤。CRM系統的主要功能包括客戶信息管…