企業客戶管理軟件（SCRM）是一種專門為企業提供客戶關系管理解決方案的軟件。它通過整合企業內外部的各種資源和信息，幫助企業更好地管理和維護與客戶的關系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現企…