隨著信息技術的快速發展，企業管理也面臨著新的挑戰。為了更好地管理客戶關系，提高企業的競爭力，國內的企業開始廣泛應用CRM系統。CRM系統，即客戶關系管理系統，是一種通過整合企業內外部資源，…