顧客抱怨管理是企業經營中不可忽視的一環。顧客抱怨不僅是對企業產品或服務的不滿，更是對企業經營管理的一種反饋。因此，企業應該重視顧客抱怨，并積極采取措施解決問題，以提升顧客滿意度和企業…