隨著電子商務的快速發展，越來越多的企業開始意識到客戶關系管理（CRM）的重要性。CRM是一種通過有效管理客戶關系來提高銷售和服務質量的策略。在電子商務領域，CRM可以幫助企業更好地了解客戶需…