在當今的商業世界中，要讓一個企業獲得成功并持續增長，一個關鍵的因素是客戶關系管理（CRM）。在這個過程中，使用CRM客戶管理系統是一種非常有效的方法。那么，CRM客戶管理系統到底是什么意思呢…