crm的基本特點 crm的基本特點2022-09-18 CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的管理方法和工具。CRM的基本特點如下：1. 客戶導向：CRM的核心是… 標簽： crm的基本特點
