CRM系統(tǒng)（Customer Relationship Management System）是一種用于管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。它通過(guò)整合和分析客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度…