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crm系統功能清單
2023/1/20 11:39:56 來源：企業管理軟件公司
內容摘要：crm系統功能清單
隨著企業競爭的日益激烈，客戶關系管理（CRM）系統成為了企業管理的重要工具。CRM系統可以幫助企業更好地管理客戶關系，提高銷售效率，增加客戶滿意度。下面是一個CRM系統功能清單，以幫助企業選擇適合自己的CRM系統。1. 客戶信息管理：CRM系統應該能夠存儲和管理客戶的基本信息，包括姓名、聯系方式、地址等。同時，還應該能夠記錄客戶的購買歷史、投訴記錄等重要信息，以便企業能夠更好地了解客戶需求。
2. 銷售機會管理：CRM系統應該能夠幫助企業跟蹤銷售機會的進展情況。它應該能夠記錄銷售機會的來源、階段、預計成交時間等信息，并提供銷售預測功能，以幫助企業制定銷售策略。
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