銷售關系管理系統（Sales Relationship Management System，簡稱SRM）是一種用于管理和優化銷售過程的軟件系統。它通過整合客戶關系管理（CRM）和銷售管理（SM）功能，幫助企業建立和維護與客戶的良好關系，提高銷售效率和業績。

SRM系統的核心功能包括客戶信息管理、銷售機會管理、銷售活動管理和銷售業績分析等。首先，客戶信息管理模塊可以幫助企業集中管理客戶的基本信息、聯系方式、購買歷史等，實現客戶信息的全面、準確和及時的記錄和更新。這樣，銷售人員可以隨時查看客戶信息，了解客戶需求，為客戶提供個性化的服務和推薦。

其次，銷售機會管理模塊可以幫助企業跟蹤和管理潛在的銷售機會。銷售人員可以將潛在客戶的信息錄入系統，并設定跟進計劃和提醒，確保及時跟進和轉化銷售機會。同時，系統還可以自動生成銷售報價和合同等文檔，簡化銷售流程，提高銷售效率。

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