1. 提升物流企業(yè)服務(wù)意識(shí)
物流企業(yè)在面臨較為嚴(yán)重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)理念，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，在此過程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)職工專業(yè)水平及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。長(zhǎng)時(shí)間以來，針對(duì)物流工作人員，特別是掛靠在物流運(yùn)輸中介的個(gè)體承運(yùn)人，在個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)方面存在偏差，盜取貨物現(xiàn)象屢見不鮮。所以，物流企業(yè)應(yīng)該極大對(duì)職工專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)還要構(gòu)建完善的服務(wù)體系，提升物流工作人員專業(yè)素養(yǎng)，重視企業(yè)文化建設(shè)及宣傳，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)職工綜合水平的提升。
2. 擴(kuò)充物流企業(yè)增值服務(wù)范疇
從物流企業(yè)自身角度來說，其運(yùn)營(yíng)范疇包含了貨物運(yùn)輸、貨物保存等，如果增值服務(wù)水平不高，必將會(huì)影響物流企業(yè)整體發(fā)展。所以，物流企業(yè)可以結(jié)合當(dāng)前服務(wù)對(duì)象需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)充。針對(duì)服務(wù)于商業(yè)企業(yè)的物流企業(yè)而言，可以在傳統(tǒng)貨物運(yùn)輸和保存業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)范疇的擴(kuò)充，增加分揀、拆分包等業(yè)務(wù)。針對(duì)服務(wù)于工業(yè)企業(yè)的物流企業(yè)而言，需要全面開展物流金融等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)能力的提升。
3. 加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn)
現(xiàn)階段，我國(guó)大部分物流企業(yè)均缺乏專業(yè)型人才。制造企業(yè)對(duì)物流重要性認(rèn)識(shí)不全面，往往把工作重心放置在營(yíng)銷上，忽略物流管理，導(dǎo)致銷量提升，但是整體業(yè)績(jī)下滑。鑒于這種狀況，企業(yè)應(yīng)該給予人才引進(jìn)高度注重，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)定引進(jìn)方案，并對(duì)人才專業(yè)水平進(jìn)行考核，掌握其綜合能力，以此給物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供人才保證。

http://www.jintingqj.cn/baike/1950.html 提高物流企業(yè)的服務(wù)能力和水平