物流問答
收件人能建議快遞理賠嗎
2022/9/28 10:28:25 來源：貨代軟件公司
內容摘要：法令剖析：《快遞服務行業標準》中規矩，同城快遞服務時限不得超越24小時，國內異地快遞不得超越72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，世界快件為10日。當快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上按照保價實價補償，沒有買保價的包裹將按照詳細服務資費...
法令剖析：《快遞服務行業標準》中規矩，同城快遞服務時限不得超越24小時，國內異地快遞不得超越72小時；同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，世界快件為10日。當快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上按照保價實價補償，沒有買保價的包裹將按照詳細服務資費的5倍進行補償。
法令依據：《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法令的有關規矩確認補償職責。
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