1、網上預定：淘寶主頁-我的淘寶-已買到寶物-點擊“請退貨”（這個是在賣家贊同退貨后，才會顯現“請退貨”的按鈕），跳轉到退貨頁面，點擊“預定快遞上門取件”按鈕。

第二步：在取件時刻欄中，點擊請挑選取件時刻。

第三步：挑選你所便利的日期和時刻，點擊承認。

第四步：點擊“提交”按鈕。完結網上預定取件流程。

2、假如自己叫了快遞，且快遞公司上門取件了，填寫上物流單號還有物流公司等信息，直接提交。

當快遞公司的收件員上門取件成功后，提交退貨運單號。重新操作榜首過程：翻開淘寶網站-在淘寶主頁-我的淘寶-已買到寶物-點擊“請退貨”，第二步，直接提交退貨運單號，然后“提交退貨信息”

3、提交退貨信息后，頁面會彈出退貨退款的進展變更為——等候賣家收貨并退款。

特別注意：淘寶體系會有10天的時刻來進行承認，超10天賣家沒有處理，體系也會主動退款的。

擴展材料：

“無憂退貨”介紹：無憂退貨”服務，是淘寶聯合穩妥公司為了晉級渠道用戶體會，針對顧客退貨場景推出的穩妥服務。顧客在淘寶網渠道上購買帶有“無憂退貨”標識且訂單金額不超越1600元（不含發貨運費）的產品后，在產品無缺，或許產品已使用但質量及瑕疵問題無法鑒定職責方（不含主觀原因不想要）時，顧客可在承認收貨后30天（舉例：買家4月30日12:30:00承認收貨，5月31日12:30:00之前都可以建議無憂退貨請求）內請求無憂退貨。退款成功后，如退貨產品已影響產品無缺，賣家可向穩妥公司請求理賠，審閱經過后由保險公司賠交給賣家（單筆理賠上限為1600元）。

顧客運用須知：

一、買家享用“無憂退貨”服務的條件如下：

（1）顧客購買的產品是帶有“無憂退貨”服務標識的產品；

（2）產品訂單金額（不含發貨運費）在1600元以下；

（3）買賣在承認收貨30天內，產品無缺，或許產品質量及外觀瑕疵無法界定職責方時；

（4）顧客需求經過“退款”或“請求售后”建議退款原由于“無憂退貨”的退貨退款請求，并提供有用憑據；

（5）若退貨產品已影響無缺，則顧客在后續30天內無法再享用“無憂退貨”服務；若退貨產品無缺，則不受限制；

參考材料：

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/102923.html 淘寶退貨為什么沒有預定快遞上門取件一項？