1、

物流企業(yè)服務(wù)也就是指企業(yè)物流（Internal

logistics），是指企業(yè)內(nèi)部的物品實體活動。它從企業(yè)角度上研討與之有關(guān)的物流活動，是詳細的、微觀的物流活動的典型范疇。

2、企業(yè)物流又可差異以下不同典型的詳細物流活動：企業(yè)供給物流、企業(yè)出產(chǎn)物流、企業(yè)出售物流、企業(yè)收回物流、企業(yè)廢棄物物流等。

3、物流企業(yè)服務(wù)即：在企業(yè)出產(chǎn)經(jīng)營進程中，物品從原材料供給，通過出產(chǎn)加工，到產(chǎn)盛品和出售，以及隨同出產(chǎn)消費進程中所發(fā)生的廢棄物的收回及再利用的完好循環(huán)活動。按企業(yè)性質(zhì)不同有以下不同品種的企業(yè)物流：

A、工業(yè)出產(chǎn)企業(yè)物流

工業(yè)出產(chǎn)企業(yè)物流是對應(yīng)出產(chǎn)經(jīng)營活動的物流，這種物流有四個子體系，即供給物流子體系、出產(chǎn)物流子體系、出售物流子體系及廢棄物物流子體系。

工業(yè)出產(chǎn)企業(yè)品種非常多，物流活動也有差異，按主體物流活動差異，可大體分為四種：

①供給物流杰出的類型。這種物流體系，供給物流杰出而其他物流較為簡略，在安排各品種型工業(yè)企業(yè)物流時，供給物流安排和操作難度較大。例如，采納外協(xié)方法出產(chǎn)的機械、轎車制作等工業(yè)企業(yè)便歸于這種物流體系。一個機械的幾個乃至幾萬個零部件，有時來自全國各地、乃至外國，這一供給物流規(guī)模既螅訊紉泊螅殺疽哺擼梢桓齟蠹產(chǎn)?如轎車)今后，其出售物流便很簡略了。

②出產(chǎn)物流杰出的類型。這種物流體系，出產(chǎn)物流杰出而供給、出售物流較為簡略。典型的比如是出產(chǎn)冶金產(chǎn)品的工業(yè)企業(yè)，供給是大宗礦石，出售是大宗冶金產(chǎn)品，而從質(zhì)料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的出產(chǎn)進程及隨同購物流進程都很雜亂，有些化工企業(yè)(如化肥企業(yè))也具有這樣的特色。

③出售物流杰出的類型。例如許多小商品、小五金等，大宗原材料進貨，加工也不雜亂，但出售卻要廣泛全國或很大的地域規(guī)模，是歸于出售物流杰出的工業(yè)企業(yè)物流類型。此外，如水泥、玻璃、化工危險品等，盡管出產(chǎn)物流也較為雜亂，但其出售時物流難度更大，問題更嚴峻，有時會呈現(xiàn)大事端或花費大價值，因此也包含在出售物流杰出的類型中。

④廢棄物物流杰出的類型。有一些工業(yè)企業(yè)簡直沒有廢棄物的問題，但也有廢棄物物流非常杰出的企業(yè)，如制糖、選煤、造紙、印染等工業(yè)企業(yè)，廢棄物物流安排得怎么簡直決議企業(yè)能否生計。

B、農(nóng)業(yè)出產(chǎn)企業(yè)物流：

農(nóng)業(yè)出產(chǎn)企業(yè)中農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的性質(zhì)及對應(yīng)的物流與工業(yè)企業(yè)是相同的。當(dāng)時生鮮、冷鏈物流相關(guān)服務(wù)，是國內(nèi)市場最新型，效益最高，服務(wù)難度最高的事務(wù)。

4、慣例服務(wù)：

像大多數(shù)物流公司的供給全方位的物流服務(wù)，收費的：提貨，送貨，代收貨款，貨物保險，打包裝，倉儲，裝卸貨等。別的還包含：免費;簽收回單，等告訴放貨，短信提示發(fā)貨，簽收。高檔一些的還有施行物流配送進展短信告訴和網(wǎng)絡(luò)查詢盯梢服務(wù)，最好的現(xiàn)在是只要順豐做到了。

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http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/110379.html 物流企業(yè)客戶服務(wù)的內(nèi)容包含哪些