最近多位受害者控訴出口易丟掉產(chǎn)品，不進行任何賠付。以下為受害者閱歷，值得咱們學(xué)習(xí)。為了維護受害者隱私，以下稱為嚴(yán)先生：
出口易客戶代碼是A07T，嚴(yán)先生，電話1851878XXXX。出口易在沒有供給任何證明的情況下，只是只是奉告受害者，產(chǎn)品被海關(guān)扣壓。
嚴(yán)先生表情無法的說：我首要運營亞馬遜德國站，發(fā)的產(chǎn)品都是必定不會侵權(quán)也不被任何國家海關(guān)制止進出口的，從做亞馬遜以來一向運用的是出口易FBA專線雙清包稅途徑發(fā)貨，盡管價格貴一些可是之前沒有出過被海關(guān)扣貨的問題，客戶經(jīng)理也挺擔(dān)任，可是這次發(fā)生這樣的事，出口易還這么無賴，是我之前沒有料到的。
2018 年我經(jīng)過出口易 FBA 專線發(fā)了 13 箱標(biāo)準(zhǔn)均為 50*40*40cm 合計 665 件產(chǎn)品，申報價格為 3555 美元，申報價格必定比我實踐支付的進貨價格低（由于涉及到國外稅費等問題，賣家都會低申報，以躲避國外貴重的稅費），由于都是 1688 進步的，不是工廠拿貨，產(chǎn)品再運倒我家發(fā)生的物流費，所以我拿到的產(chǎn)品價格可能還會高于大部分商家拿到的價格。
我是從北京經(jīng)過物流將貨直接發(fā)到出口易的庫房，出口易庫房于2018年4月12日簽收，這批貨出口易核實總重為217099g，運費7848元人民幣（不包括日后再收的紡織品額定價格），體系顯現(xiàn)的是2018年4月13日發(fā)貨成功。
這批貨是我亞馬遜德國站緊迫補貨用的，平常經(jīng)過出口易FBA專線發(fā)到德國是10到14天左右入庫。由于剛做亞馬遜不久，補貨的大部分都是剛推的新Listing，4月份銷量也開端有所回升了，每個產(chǎn)品都是我自己辛辛苦苦挨個貼好的標(biāo)簽，滿懷期望地等候產(chǎn)品入庫，眼看還有二十天就要斷貨了，我心里急得不可，斷貨關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品來說損害之大就不必我說了吧，斷過的人都知道。
成果都5月7日了客服奉告我這批貨由于其間有人夾藏仿貨被海關(guān)查扣，需求挨個開箱查驗要耐性等幾天。。。單純的我反正是信了，等幾天就等幾天吧，成果一向沒有音訊，眼看都斷貨快兩個星期了我開端著急了，一向再催客服幫我查一下，成果一向催了兩個多月直到6月份客服說先把這票郵費退給我，所以退了我7千多塊錢運費，我還用這筆運費又經(jīng)過出口易發(fā)了一批貨。現(xiàn)在想想其時真的斗膽，還敢持續(xù)用出口易。
其時并沒有責(zé)怪出口易，還覺得是自己比較倒運。斷貨也只能怪我自己，只要是貨還在也算沒虧的太慘，可是成果讓我特別無法承受，一向等到了6月27日客服奉告我這批貨應(yīng)該是出不來了，計劃再補償我一次運費（7848元）作為安慰，出口易方說兩邊都是受害者。就比如，你讓順豐幫你快遞電腦，順豐弄丟了，順豐奉告你他們也是受害者相同。我對這樣的匪徒邏輯感到憤恨。我申報價格3550美元的產(chǎn)品，適當(dāng)于25000左右人名幣。只陪我7000多塊錢，相差18000。我覺得貨代的錢太好賺了，由于他們沒有危險點，只賺不賠。咱們的丟失咱們自己承當(dāng)就好，還要了解他們。你說多可笑。
我問嚴(yán)先生接下來怎么辦：嚴(yán)先生說，換個公司持續(xù)做。期望職業(yè)可以標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)先生還供給了聊天記錄，可以給其它賣家一些學(xué)習(xí)，今后對出口易近而遠之。
以下是跟出口易客服的聊天記錄：
4月13日宣布的貨
4月23日我第一次找客服查詢被奉告貨現(xiàn)已到英國，估計第二天會完結(jié)清關(guān)并且有上網(wǎng)信息。

5月6日我又問了一次出口易客服，對方稱還在海關(guān)查驗暫時還沒放行。

5月10日出口易客服奉告我說航班里有人夾藏仿貨，需求開箱查驗。

5月22我問仍是在海關(guān)查驗。

6月22日我又問了一次仍是被奉告海關(guān)在查驗
6月27日被奉告清關(guān)出不來了。依照兩倍的運費補償：之前退還了我這一票的運費，再補償一次運費，適當(dāng)所以我這幾萬塊錢的貨沒了只補償跟運費相同的費用：7848元人民幣。（現(xiàn)在只是退還了我一次發(fā)貨的運費）
我問有沒有書面海關(guān)扣押的文件或許奉告，被奉告沒有。
問貨款是否補償，被奉告出口易也是受害者，所以不會補償我貨款。。。有人可以承受嗎？發(fā)貨之前有人說過是這樣擔(dān)任的嗎？

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