物流問答
在快手上買的產品拒收了,產品滯留在物流網點那,賣家收不到產品不退款怎么辦？
2022/10/26 16:38:17 來源：貨代軟件公司
內容摘要：假如遇到買家填寫退貨單號后長期仍然沒有物流記載/物流單號過錯，或收到包裹，退回產品不無缺等狀況，商家可請求渠道介入。上傳收到**裹、退回產品不無缺的依據及快遞公司蓋公章的收貨時貨品狀況的證明。請求介入后會有渠道工作人員協助商家銜接買家，承認退貨是否送達，或由渠道工作人員評判貨品狀況，渠道會依據快手小...
假如遇到買家填寫退貨單號后長期仍然沒有物流記載/物流單號過錯，或收到包裹，退回產品不無缺等狀況，商家可請求渠道介入。上傳收到**裹、退回產品不無缺的依據及快遞公司蓋公章的收貨時貨品狀況的證明。
請求介入后會有渠道工作人員協助商家銜接買家，承認退貨是否送達，或由渠道工作人員評判貨品狀況，渠道會依據快手小店規矩及兩邊舉證進行斷定。
按理說應該是商家收到貨品后再退錢，所以貨品現在僅僅停留在物流公司了，你只能等候物流公司送達后再聯絡商家了。
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