《第三方物流歸納運(yùn)營(yíng)》 北京大學(xué)出版社 施學(xué)良 2012
內(nèi)容簡(jiǎn)介
《21世紀(jì)全國(guó)高職高專物流辦理系列有用規(guī)劃教材：第三方物流歸納運(yùn)營(yíng)》是高職高專物流辦理專業(yè)主干課程教材之一，依據(jù)物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)辦理的需求，選用校企協(xié)作的辦法編寫，內(nèi)容包含打破傳統(tǒng)物流、物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流計(jì)劃規(guī)劃、物流安排運(yùn)營(yíng)，物流計(jì)劃優(yōu)化和物流客戶辦理六個(gè)項(xiàng)目。全書遵循“作業(yè)進(jìn)程系統(tǒng)化”變革思路，選用“看一看”、“做一做”、“想一想”和“辯一辯”的方式讓教師教育更便利，學(xué)生學(xué)習(xí)更輕松。
《21世紀(jì)全國(guó)高職高專物流辦理系列有用規(guī)劃教材：第三方物流歸納運(yùn)營(yíng)》能夠作為高職高專物流辦理及相關(guān)專業(yè)的教材，也能夠作為各類成人教育、企業(yè)人員的培訓(xùn)教材，還可作為從事物流工程與辦理人員的參閱讀物。
目錄
項(xiàng)目1 打破傳統(tǒng)物流
1.1 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流
1.2 第三方物流的概念和發(fā)生原因
1.2.1 第三方物流的概念
1.2.2 第三方物流發(fā)生的原因
1.2.3 物流外包
1.3 第三方物流的效果和特色
1.3.1 第三方物流的效果
1.3.2 第三方物流的特點(diǎn)
1.4 我國(guó)第三方物流企業(yè)的分類
1.4.1 按我國(guó)第三方物流企業(yè)的來(lái)歷構(gòu)成分類
1.4.2 按我國(guó)第三方物流企業(yè)的本錢歸屬分類
1.4.3 按第三方物流企業(yè)物流服務(wù)某項(xiàng)功用為首要特征分類
1.4.4 按第三方物流企業(yè)資源占有為標(biāo)準(zhǔn)分類
1.5 第三方物流的特征和價(jià)值優(yōu)勢(shì)
1.5.1 第三方物流的特征
1.5.2 第三方物流的價(jià)值優(yōu)勢(shì)
1.6 中外第三方物流比較剖析
1.6.1 世界第三方物流的現(xiàn)狀及展開(kāi)趨勢(shì)
1.6.2 中外第三方物流的比較
1.7 第三方物流展開(kāi)的動(dòng)力、利益來(lái)歷和展開(kāi)
1.7.1 第三方物流展開(kāi)的動(dòng)力
1.7.2 第三方物流的利益來(lái)歷
1.7.3 第三方物流的展開(kāi)
課后練習(xí)

項(xiàng)目2 物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)
2.1 第三方物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2.1.1 以客戶需求為導(dǎo)向的物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2.1.2 以辦理為中心的物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2.1.3 以客戶滿意為意圖的物流服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
2.1.4 物流商場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略剖析
2.1.5 第三方物流企業(yè)商場(chǎng)定位戰(zhàn)略
2.2 第三方物流事務(wù)開(kāi)發(fā)流程
2.2.1 第三方物流事務(wù)開(kāi)發(fā)流程概述
2.2.2 第三方物流企業(yè)事務(wù)運(yùn)作流程
2.3 開(kāi)辟物流新客戶的途徑
2.3.1 樹立杰出的物流服務(wù)系統(tǒng)
2.3.2 確認(rèn)物流服務(wù)作業(yè)系統(tǒng)
2.3.3 進(jìn)行精準(zhǔn)的物流商場(chǎng)定位
2.3.4 推動(dòng)忠實(shí)的物流商場(chǎng)營(yíng)銷
2.3.5 展開(kāi)多樣的物流促銷活動(dòng)
2.3.6 物流客戶開(kāi)發(fā)辦法與途徑
2.4 穩(wěn)固物流客戶的辦法
2.4.1 樹立物流服務(wù)品牌
2.4.2 進(jìn)步物流客戶滿意度
2.4.3 開(kāi)發(fā)物流服務(wù)新項(xiàng)目
2.4.4 強(qiáng)化內(nèi)部客戶辦理
2.4.5 改善物流服務(wù)質(zhì)量
2.5 物流營(yíng)銷計(jì)劃典范
2.6 物流電子營(yíng)銷
課后練習(xí)

項(xiàng)目3 物流計(jì)劃規(guī)劃
3.1 客戶物流需求剖析
3.1.1 產(chǎn)品或服務(wù)的需求預(yù)測(cè)
3.1.2 物流服務(wù)的需求剖析
3.2 物流服務(wù)計(jì)劃的詳細(xì)規(guī)劃
3.2.1 規(guī)劃物流服務(wù)計(jì)劃的一般程序
3.2.2 產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃
3.3 物流解決計(jì)劃的編制
3.3.1 物流解決計(jì)劃的分類
3.3.2 物流計(jì)劃的編制預(yù)備
3.3.3 物流計(jì)劃的首要條款
3.3.4 第三方物流計(jì)劃的規(guī)劃進(jìn)程
3.4 物流合同辦理
3.4.1 第三方物流服務(wù)合同的特色
3.4.2 第三方物流合同的樹立、修正、間斷與盯梢
3.4.3 國(guó)外第三方物流的合同范本解說(shuō)
課后練習(xí)

項(xiàng)目4 物流安排運(yùn)營(yíng)
4.1 物流企業(yè)安排結(jié)構(gòu)規(guī)劃
4.1.1 功能式安排結(jié)構(gòu)
4.1.2 事業(yè)部式安排結(jié)構(gòu)
4.1.3 矩陣式安排結(jié)構(gòu)
4.2 第三方物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與構(gòu)建
4.2.1 物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建形式
4.2.2 第三方物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施結(jié)構(gòu)規(guī)劃
4.3 物流運(yùn)作資源整合
4.3.1 物流資源整合的內(nèi)在、特色、方針與準(zhǔn)則
4.3.2 運(yùn)送資源整合
4.3.3 倉(cāng)儲(chǔ)資源整合
4.3.4 信息資源整合
4.3.5 客戶資源整合
4.3.6 物流資源整合的三個(gè)階段
4.4 科學(xué)的運(yùn)營(yíng)辦理
4.4.1 物流線路、節(jié)點(diǎn)與物流網(wǎng)絡(luò)
4.4.2 物流節(jié)點(diǎn)的三個(gè)層次
4.4.3 混載化運(yùn)送
4.4.4 削減物流環(huán)節(jié)
4.4.5 標(biāo)準(zhǔn)操作
4.4.6 發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流運(yùn)營(yíng)辦理經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)
4.5 物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略思想
4.5.1 成功的戰(zhàn)略考慮
4.5.2 參加改動(dòng)才干把握改動(dòng)
4.6 以客為本的運(yùn)營(yíng)理念
4.6.1 反映運(yùn)營(yíng)理念的企業(yè)標(biāo)志
4.6.2 體貼入微的物流服務(wù)
課后練習(xí)

項(xiàng)目5 物流計(jì)劃優(yōu)化
5.1 物流計(jì)劃優(yōu)化程序
5.1.1 構(gòu)建物流服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)
5.1.2 對(duì)物流服務(wù)的商場(chǎng)研制進(jìn)行質(zhì)量辦理
5.1.3 對(duì)物流服務(wù)規(guī)劃精密質(zhì)量辦理
5.1.4 對(duì)物流服務(wù)供給進(jìn)程質(zhì)量辦理
5.1.5 物流服務(wù)質(zhì)量的改善與進(jìn)步
5.1.6 顧客導(dǎo)向的物流服務(wù)質(zhì)量
5.2 物流服務(wù)的繼續(xù)改善
5.2.1 物流服務(wù)繼續(xù)改善的意義
5.2.2 物流服務(wù)繼續(xù)改善的內(nèi)容
5.2.3 物流服務(wù)繼續(xù)改善的保證辦法
5.2.4 物流服務(wù)繼續(xù)改善的重要手法——精益6西格瑪物流
5.3 第三方物流企業(yè)效益點(diǎn)評(píng)
5.3.1 企業(yè)績(jī)效點(diǎn)評(píng)的意義
5.3.2 企業(yè)績(jī)效點(diǎn)評(píng)的效果
5.3.3 我國(guó)第三方物流企業(yè)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)狀
5.4 第三方物流企業(yè)效益點(diǎn)評(píng)KPI系統(tǒng)
5.4.1 KPI的界說(shuō)
5.4.2 樹立KPI目標(biāo)系統(tǒng)的效果
5.4.3 企業(yè)績(jī)效點(diǎn)評(píng)程序
5.4.4 對(duì)點(diǎn)評(píng)目標(biāo)的處理
5.4.5 物流KPI目標(biāo)系統(tǒng)的構(gòu)成
5.4.6 KPI目標(biāo)系統(tǒng)的描繪辦法和引證辦法
課后練習(xí)

項(xiàng)目6 物流客戶辦理
6.1 客戶關(guān)系辦理
6.1.1 客戶關(guān)系辦理的意義和客戶維系層次

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/119369.html 第三方物流課程高職高專教材有哪些好的引薦教材？