1．多功用化–物流業(yè)展開的方向

在電子商務(wù)時代，物流展開到集約化階段，一體化的配送中心不單單供給倉儲和運送服務(wù)，還有必要展開配貨、配送和各種進步附加值的流轉(zhuǎn)加工服務(wù)項目，也可按客戶的需求供給其他服務(wù)。現(xiàn)代供應(yīng)鏈辦理即經(jīng)過從供應(yīng)者到顧客供應(yīng)鏈的歸納運作，使物流到達最優(yōu)化，然后提高了社會的全體出產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，使物流業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。

2．一流的服務(wù)--物流企業(yè)的尋求

在電子商務(wù)下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為榜首宗旨。從當時物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不只要為本地區(qū)服務(wù)，并且還要進行長距離的服務(wù)。因為客戶不光期望得到很好的服務(wù)，并且期望服務(wù)點不是一處，而是多處。因而，怎么供給高質(zhì)量的服務(wù)便成了物流企業(yè)辦理的中心課題。應(yīng)該看到，配送中心離客戶最近，聯(lián)絡(luò)最親近，產(chǎn)品都是經(jīng)過它送到客戶手中。美、日等國物流企業(yè)成功的要訣，就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研討。

3．信息化–現(xiàn)代物流業(yè)的必經(jīng)之路

在電子商務(wù)時代，要供給最佳的服務(wù)，物流體系有必要要有杰出的信息處理和傳輸體系。在大型的配送公司里，往往建立了ECR和JIT體系。所謂ECR（Efficient Customer Response），即有用客戶信息反應(yīng)，它是至關(guān)重要的。有了它，就可做到客戶要什么就出產(chǎn)什么，而不是出產(chǎn)出東西等顧客來買。庫房產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)次數(shù)每年達20次左右，若使用客戶信息反應(yīng)這種有用手法，可添加到24次。這樣，可使庫房的吞吐量大大添加。經(jīng)過JIT（Just-In-Time）系統(tǒng)，可從零售商鋪很快地得到出售反應(yīng)信息。配送不只完成了內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化，并且添加了配送貨品的盯梢信息，然后大大進步了物流企業(yè)的服務(wù)水平，下降了本錢。本錢一低，競賽力便增強了。在電子商務(wù)環(huán)境下，因為全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當時的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化展開。

4．全球化–物流企業(yè)競賽的趨勢

90時代前期，因為電子商務(wù)的呈現(xiàn)，加快了全球經(jīng)濟的一體化，致使物流企業(yè)的展開達到了多國化。它從許多不同的國家搜集所需求的資源，再加工后向各國出口。全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和出產(chǎn)企業(yè)更嚴密地聯(lián)絡(luò)在一起，形成了社會大分工。出產(chǎn)廠集中精力制作產(chǎn)品、下降成本、發(fā)明價值；物流企業(yè)則花費很多時刻、精力從事物流服務(wù)。物流企業(yè)的滿意需求體系比本來更進一步了。例如，在配送中心里，對進口產(chǎn)品的署理報關(guān)事務(wù)、暫時貯存、轉(zhuǎn)移和配送、必要的流轉(zhuǎn)加工、從產(chǎn)品進口到送交顧客手中的服務(wù)完成一條龍。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/119493.html 電子商務(wù)物流配送辦理的方針是