1、天貓跟九大快遞公司達到協作。現在，電子商務渠道開端打物流戰爭了，雖然各大電商公司都在不同場合不同層面強調著物流的重要性，但改進快遞服務的邏輯卻不盡相同。
阿里巴巴集團旗下B2C渠道天貓與國內九大快遞公司達到戰略協作，這些公司包含了EMS，順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營。
2、九大快遞公司將針對天貓渠道定制多項專屬服務，包含即日起注冊超越5000多條城市間線路的“次日達”與“1—3日限時達”服務。未來還將連續注冊方便貨到付款，晚間配送、預定時刻、上門退換貨，顧客自提等服務。
一起，天貓還將與九家快遞企業完成全方位的物流數據同享，兩邊將同享快遞物流資源散布、物流作業狀況等數據，協助快遞企業全面提高運營、服務及資源分配才能。
3、協作中，中國郵政速遞物流股份有限公司（EMS）初次對網購做出服務許諾——EMS即日起在天貓發動次日送達服務，掩蓋全國73個首要城市、1400多條線路，總長度超越40萬公里。除打通北上廣區域，并且在部分二三線城市完成了點對點投遞，次日達不再是北上廣一線城市的專利。
而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓渠道推出累計掩蓋82個城市、近4000條快遞線路的許諾時效服務。許諾在相應城市1—3天內送達。假如呈現延期送達，顧客可以獲得時效未實行的快遞費補償5-10元。一起，各公司各線路均依照之前規范快遞價格均不會由此上漲。
幾方達到的戰略協作約好，帶有許諾服務標識的天貓快件，較其他一般快件在快遞公司會享用優先進倉、優先分揀、優先運送、優先派送、優先售后的優先服務。
此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將依據戰略協作，連續在天貓協作物流渠道上推出自己的特征快遞產品，比如方便貨到付款，晚間配送、預定時刻、上門退換貨、顧客自提等服務。

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