咨詢記載 · 答復于2021-12-10 快遞驛站怎樣處理客戶要求送貨上門 現在市場上大多數的快遞驛站都是只對接快遞員，暫存快遞，不去送貨上門的。可是也有部分快遞驛站會實行送貨上門的服務，這也是根據快遞驛站有必定派送才能的前提下。假如呈現相似雙11包裹數量激增這種特別的狀況，包裹太多，抵達快遞驛站后，驛站是無法進行派送的。這個時分主張客戶和快遞員洽談，視具體狀況挑選最合適的計劃。對此，快遞驛站老板指出，“其實包裹放到快遞驛站可以幫快遞員省去不少的派送時刻?，F在快遞員都是能將快遞送到我這邊，從11月2號開端，店里就開端爆倉了，11月3號快遞包裹達到了1000票。在平常，假如客戶需求送貨上門，咱們也會免費幫客戶送一下，一方面怕投訴，另一方面也是想要經過做好服務取得好感?！?

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