不論是我國《郵政法》仍是交通部公布的《快遞商場管理辦法》中，都有清晰的規則，快遞企業有義務將包裹妥善送達至快遞單上所列的地址及收件人。

快遞員將包裹直接投入云柜的行為，掠奪了收件人驗視包裹的權力，致使收件人無法對包裹是否無缺進行檢驗。如快遞員未經聯絡就將包裹投入云柜，收件人能夠向快遞公司甚至郵政管理機構進行投訴。若發現云柜中的包裹有破損的狀況，也能夠向快遞公司建議維權。

相關法規：《中華人民共和國郵政法》第三十二條 郵政企業采納按址投遞、用戶收取或許與用戶洽談的其他方法投遞郵件。

交通部《快遞商場管理辦法》第十六條 運營快遞事務的企業應當依照快遞服務標準，標準快遞事務運營活動，保證服務質量，保護用戶合法權益，并應當契合下列要求：

(二)企業分揀作業時，應當依照快件(郵件)的品種、時限別離處理、分區作業、標準操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡，不得粗野分揀，禁止拋扔、踐踏或許以其他方法形成快件(郵件)損毀;

(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約好的收件地址和收件人或許收件人指定的代收人。

第十七條運營快遞事務的企業投遞快件(郵件)，應當奉告收件人當面檢驗。快件(郵件)外包裝無缺的，由收件人簽字承認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝呈現顯著破損的，企業應當奉告收件人先檢驗內件再簽收。企業與寄件人還有約好的在外。

第四十四條違背本辦法第十六條第(二)項規則的，由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

至于咱們收件人，假如當快遞送達時不在家，快遞員與你聯絡后，通過贊同能夠放進柜中，你便利的時分自取。

一般來說，咱們也考慮到快遞員的辛苦，假如貨品小，輕，自己取一下也是能夠的，但大而重的貨品，快遞員應該在收件人答應的狀況下，才干放進快遞柜，否則應送達收件人手中。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/124529.html 我國是否規則快遞一定要送到家里？？有法律規則嗎？