1，無物流信息：假如沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入體系。原因或許商家提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2，物流分發信息長期不更新：假如物流現已是提示發往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長；或許處于快遞高峰期物流公司效率不高；或許物件派件進程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。
3，物門戶件信息長期不更新：假如物件現已分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯絡收件人。原因或許是物流地址與聯絡方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/124727.html 在美囤媽媽下單，天天快遞單五天都沒物流信息我能夠請求退款嗎