1、撥打 快遞公司總部投訴。

2、經(jīng)過(guò)微信上查找大眾號(hào):快遞投訴渠道，進(jìn)行線上投訴。

3、撥打12305國(guó)家郵政局供給的投訴電話。

快遞總是被放到快遞驛站，很煩怎么辦？

一、聯(lián)絡(luò)快遞員

快遞不經(jīng)用戶答應(yīng)就被送到快遞驛站，呈現(xiàn)這種狀況一定要及時(shí)和快遞員交流。快遞員一般會(huì)基于提高派件功率，削減時(shí)刻本錢的意圖，直接與快遞驛站達(dá)到協(xié)作。由于逐個(gè)聯(lián)絡(luò)用戶會(huì)添加時(shí)刻損耗，下降總派件數(shù)量，也就等于直接削減了快遞員到手的贏利。

但快遞員有責(zé)任將快遞送到商家與用戶約好好的當(dāng)?shù)兀P(guān)于有特別需求的用戶，更有責(zé)任去滿意。因而主張用戶直接與快遞員聯(lián)絡(luò)，標(biāo)明自己的訴求，一般快遞員為了防止被投訴，都會(huì)以用戶需求為先，盡量先將快遞送貨上門。

二、后臺(tái)更改設(shè)置

用戶網(wǎng)購(gòu)之后，能夠在后臺(tái)設(shè)置讓快遞免入快遞柜或許快遞驛站。主張下載快遞柜的APP，在保管設(shè)置里勾選“不同意”。也能夠在網(wǎng)購(gòu)渠道的設(shè)置里，挑選“包裹制止存放到快遞驛站”。

一般挑選了不同意保管之后，一切在網(wǎng)購(gòu)渠道選購(gòu)的包裹都不能存入快遞驛站。但假如作用不顯著，快遞員仍是習(xí)氣將快遞直接送到快遞代收點(diǎn)的話，主張打電話給快遞員，再次著重一下，一般來(lái)說(shuō)快遞員都會(huì)依照要求送貨上門。

三、換渠道購(gòu)物

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)渠道比較多，假如想要送貨上門，也能夠挑選一些專門支撐送貨上門的渠道來(lái)購(gòu)物。一般是渠道內(nèi)部的自營(yíng)店，會(huì)標(biāo)明送貨時(shí)刻。在這類渠道購(gòu)物，時(shí)效性比較高，能夠依照用戶需求及時(shí)送貨上門。

四、投訴

和快遞員交流，在后臺(tái)自定義設(shè)置之后，假如依然沒人理睬你的需求，快遞仍是會(huì)被送到快遞驛站的話，你也能夠挑選投訴。一般主張先致電快遞公司的客服來(lái)投訴，客服會(huì)對(duì)基本狀況進(jìn)行核實(shí)，承認(rèn)事實(shí)之后會(huì)給出處理方案。

可是也存在一種或許，便是即便客服抱歉也敦促過(guò)快遞員滿意用戶需求，可是快遞員不予理睬，實(shí)際操作的時(shí)分，仍舊將快遞送到快遞驛站。多次交流無(wú)效的話，主張直接撥打郵管局的電話進(jìn)行投訴，懇請(qǐng)相關(guān)部分的作業(yè)人員來(lái)介入，協(xié)助自己保護(hù)合法權(quán)益。

《快遞暫行條例》明確規(guī)定，快遞需求投遞到約好的收件地址，以及收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當(dāng)面檢驗(yàn)。無(wú)論是快遞公司仍是快遞員，都不應(yīng)該讓用戶權(quán)益受損。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/127146.html 快遞總是被放在代收點(diǎn),怎樣投訴才有作用?