國家關(guān)于快遞送達的時刻沒有出臺相關(guān)法令的硬性規(guī)則，可是國家郵政局發(fā)布過一份行業(yè)標準可做參閱。

依據(jù)《快遞服務(wù)》4.4u3000服務(wù)時限 快遞服務(wù)時限指快遞服務(wù)安排從收寄開端，到第一次投遞的時刻距離。除了與顧客有特別約好（如偏遠地區(qū)）外，服務(wù)時限應(yīng)滿意以下要求： 同城快遞服務(wù)時限不超越24小時； 國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超越72小時。一起，由國家郵政局發(fā)布的《快遞企業(yè)等級鑒定管理方法（試行）》方法中規(guī)則，全國快遞企業(yè)要依照《快遞企業(yè)等級鑒定實施細則》進行等級鑒定，已取得等級證書的快遞企業(yè)，即將承受全國快遞企業(yè)等級鑒定委員會的“年檢”，“年檢”不合格的企業(yè)將被撤牌?！都殑t》對年業(yè)務(wù)量、服務(wù)滿意度、要點城市間的快件全程時限、按時率、申訴率、攬收時限及投遞時限等都做了明確規(guī)則，這些都將成為快遞企業(yè)評星的標準?！都殑t》規(guī)則，包含重慶在內(nèi)的50個要點城市間，快件全程時限72小時按時率要確保在95%以上，這樣才有資歷取得五星級快遞企業(yè)。《細則》將攬收時限的最低時刻設(shè)置在2~4小時，也就是說，從消費者打電話給快遞公司，到快遞員上門收件的這段時刻不得超越4小時。《細則》規(guī)則五星快遞企業(yè)要在工作日8：00至16：00時段內(nèi)上門攬收時限不超越2小時。拓寬材料： 快遞服務(wù)是指快遞收寄、運送、投遞單運封裝的、有地址的快件，即快遞服務(wù)企業(yè)依法收寄并封裝好的函件和包裹的總稱。在向收寄人許諾的時限內(nèi)將快件或其他不需要貯存的物品送到指定地址，遞交給收件人，并取得簽收的服務(wù)方式。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/128802.html 超越規(guī)則時刻快遞會被退回嗎？