物流問答
物流公司專門接電話的叫什么職位?
2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司
內容摘要：物流客服。作業內容：1、擔任擬定、完善并不斷優化操作流程，進步服務質量、滿意客戶需求。2、依據客戶訂單合理安排車輛運送，及時反應貨品信息，全程盯梢貨品狀況。3、 依據客戶需求及時供給貨品的庫存報表并核對貨品庫存信息。4、擔任與客戶的聯絡交流，處理客戶投訴。5、幫忙關務部預備報關材料，并幫忙處理報關反常...
物流客服。作業內容：
1、擔任擬定、完善并不斷優化操作流程，進步服務質量、滿意客戶需求。
2、依據客戶訂單合理安排車輛運送，及時反應貨品信息，全程盯梢貨品狀況。
3、 依據客戶需求及時供給貨品的庫存報表并核對貨品庫存信息。
4、擔任與客戶的聯絡交流，處理客戶投訴。
5、幫忙關務部預備報關材料，并幫忙處理報關反常事項。
6、幫忙財務部核對和承認反常費用，并幫忙進行應收賬款的催收作業。
7、對現有客戶進行深開發、對潛在客戶進行調研，發掘。
8、完結上級交辦的其他作業。
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