一、物流體系的點(diǎn)評(píng)目標(biāo)應(yīng)具有的條件 可查性、可比性、定量性 二、物流體系一般點(diǎn)評(píng)目標(biāo)體系應(yīng)考慮的六個(gè)方面 穩(wěn)定性評(píng)價(jià)目標(biāo)、技術(shù)性點(diǎn)評(píng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性點(diǎn)評(píng)目標(biāo)、速度性目標(biāo)、社會(huì)性目標(biāo)和安全性目標(biāo)。 三、物流體系點(diǎn)評(píng)目標(biāo)體系 以物流配送為主的物流企業(yè)： 1、 訂單處理：訂單需求滿意率; 2、 配送服務(wù)：貨品及時(shí)配送率、貨物無缺送達(dá)率、運(yùn)送信息及時(shí)盯梢率; 3、 庫(kù)存辦理：庫(kù)存無缺率、庫(kù)存周報(bào)表準(zhǔn)確率、發(fā)貨準(zhǔn)確率; 4、 客戶服務(wù)：客戶投訴率、客戶投訴處理時(shí)刻。 四、點(diǎn)評(píng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化處理 兩大類：效益目標(biāo)(贏利、產(chǎn)量、貨品無缺率、配送及時(shí)率等，越大越好)和本錢目標(biāo)(物流成本、貨損貨差率、客戶投訴率等，越小越好)。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/131860.html 物流體系的點(diǎn)評(píng)目標(biāo)是什么？