淘寶上說(shuō)現(xiàn)已發(fā)貨了卻查不到物流信息的原因及處理方法如下：

1、有時(shí)存在信息推遲，若知道發(fā)貨的物流公司和運(yùn)單號(hào)，能夠直接到對(duì)應(yīng)物流官方網(wǎng)站檢查物流盯梢信息。物流公司一般在攬件后的24小時(shí)內(nèi)會(huì)更新物流信息，在賣家發(fā)貨后，請(qǐng)先耐性等候。

2、假如物流顯現(xiàn)被人簽收或許實(shí)踐運(yùn)送地址和收貨地址不符等狀況，主張買家優(yōu)先聯(lián)絡(luò)賣家和物流公司進(jìn)行核實(shí)。

3、若長(zhǎng)期沒(méi)有物流信息或地址顯現(xiàn)反常，而且聯(lián)絡(luò)不到賣家，買家能夠進(jìn)入【已買到的寶物】請(qǐng)求退款。

4、如賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（如兩邊還有約好的在外），但此時(shí)刻段內(nèi)沒(méi)有物流盯梢記載或許物流信息與買家收貨信息不符合，能夠請(qǐng)求退款。退款成功后0-15天內(nèi)，能夠申請(qǐng)【投訴賣家】違反許諾。

關(guān)于物流信息有以下幾種狀況：

1，無(wú)物流信息：假如沒(méi)有任何物流信息，則表明物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒(méi)有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯(cuò)；或許物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等。

2，物流分發(fā)信息長(zhǎng)期不更新：假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地，可是物流信息好幾天沒(méi)有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時(shí)刻很長(zhǎng)；或許處于快遞高峰期物流公司功率不高；或許物件派件進(jìn)程丟件，一般超越10天沒(méi)有更新的很或許丟件了。

3，物門戶件信息長(zhǎng)期不更新：假如物件現(xiàn)已分配派件員，可是幾天都沒(méi)有送貨上門或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳收件人信息等。

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