處理方法如下：

1、直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣家，讓賣家自行處理。一般賣家都會(huì)處理的，因?yàn)楝F(xiàn)在訂單處于未完成狀況，賣家不處理的話，本身?yè)p失更大。

2、打電話聯(lián)絡(luò)韻達(dá)快遞公司，經(jīng)過(guò)客服來(lái)查詢快遞的地點(diǎn)處。韻達(dá)快遞官方電話：95546，直接報(bào)上快遞單號(hào)、電話號(hào)碼等，根據(jù)客服的要求供給信息證明快遞是自己的。之后客服就會(huì)供給快遞信息了。

擴(kuò)展材料

若您點(diǎn)擊【檢查物流】沒(méi)有顯現(xiàn)物流信息或物流盯梢反常，請(qǐng)先別著急：

您能夠1、阿里旺旺聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)發(fā)貨狀況；2、延伸承認(rèn)收貨的時(shí)刻；3、及時(shí)請(qǐng)求退款；4、聯(lián)絡(luò)對(duì)應(yīng)的物流公司核實(shí)貨品狀況。

更詳細(xì)的操作狀況，親能夠參閱以下幾點(diǎn)喲：

1、物流長(zhǎng)期沒(méi)有記載或不更新

①若物流一向停留在包裹出庫(kù)、告訴快遞攬件或沒(méi)有任何物流記載，或許快遞并未攬收，請(qǐng)第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)

②若賣家清晰表明快遞已攬件，能夠聯(lián)絡(luò)快遞公司或登錄物流公司官網(wǎng)查詢，掃除快遞公司沒(méi)來(lái)得及錄入信息、物流公司數(shù)據(jù)反常、延時(shí)等狀況

③若物流顯現(xiàn)已攬件但長(zhǎng)時(shí)刻沒(méi)有更新，請(qǐng)撥打頁(yè)面頂部的電話聯(lián)絡(luò)快遞承認(rèn)運(yùn)送狀況，避免半途丟件等；大促期間，因?yàn)橘I賣量暴增，物流配送速度會(huì)有所推遲，或許呈現(xiàn)部分快件信息更新較慢的狀況。一起重視主動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)刻，假如缺乏3天，能夠點(diǎn)擊【延伸收貨】

④賣家挑選的運(yùn)送方法在物流概況中不會(huì)顯現(xiàn)物流盯梢信息，如：平郵等

2、物流記載與實(shí)踐不符

①若收貨地址與寄貨地址不一致，請(qǐng)與賣家交流是否存在賣家發(fā)錯(cuò)地址、您在下單后改變地址未奉告賣家、地址填 寫(xiě)過(guò)錯(cuò)等狀況，已便趕快聯(lián)絡(luò)物流公司召回快遞或改送

②若物流顯現(xiàn)已簽收實(shí)踐未收到貨，能夠聯(lián)絡(luò)前臺(tái)、門(mén)衛(wèi)是否代為簽收。假如存在虛偽簽收、未經(jīng)答應(yīng)將包裹放入代收點(diǎn)、自提柜等景象，可在【檢查物流】頁(yè)面點(diǎn)擊【投訴】

③假如物流顯現(xiàn)快件被拒簽/退回，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)賣家承認(rèn)貨品是否被召回，或聯(lián)絡(luò)派件網(wǎng)點(diǎn)承認(rèn)貨品狀況（注：一些違禁品或許會(huì)在運(yùn)送過(guò)程中被阻攔）

3、若您仍是沒(méi)收到產(chǎn)品或不想等了，能夠在買賣超時(shí)主動(dòng)承認(rèn)收貨前請(qǐng)求退款（買賣現(xiàn)已承認(rèn)收貨則在買賣成功15內(nèi)請(qǐng)求售后），若賣家在體系規(guī)則時(shí)刻內(nèi)未處理請(qǐng)求，則體系將主動(dòng)退款給您。詳細(xì)超時(shí)時(shí)刻您能夠在退款概況中檢查。

4、在您下單后的72小時(shí)或約好的時(shí)刻內(nèi)賣家未發(fā)貨（已發(fā)貨則以實(shí)踐攬件時(shí)刻為準(zhǔn)）為推遲發(fā)貨，您能夠在退款成功的15天內(nèi)，在電腦端【已買到的寶物】頁(yè)面點(diǎn)擊【投訴賣家】，對(duì)賣家推遲發(fā)貨的行為進(jìn)行投訴哦，咱們會(huì)仔細(xì)處理的。但無(wú)論怎樣千萬(wàn)別生氣呀，您能開(kāi)開(kāi)心心的購(gòu)物對(duì)咱們來(lái)說(shuō)是最重要噠

參閱材料：淘寶網(wǎng)：賣家發(fā)貨后，查不到物流信息/物流盯梢反常，怎么辦？

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/136809.html 淘寶賣家已發(fā)貨，物流盯梢顯現(xiàn)：物流公司數(shù)據(jù)反常或體系反常 怎么辦