物流戰(zhàn)略：
在傳統(tǒng)的零售業(yè)中，3C產(chǎn)品被廠商出產(chǎn)出來，別管經(jīng)銷商、代理商、零售商等幾個環(huán)節(jié)后，終究到顧客手中的時刻一般在3-6個月。
3C產(chǎn)品之所以贏利不高，便是由于這種途徑積壓導致了產(chǎn)品價值降低。互聯(lián)網(wǎng)作為一條直銷途徑，
能夠消減傳統(tǒng)途徑的層層環(huán)節(jié)，加速產(chǎn)品流通，如果能協(xié)助制作企業(yè)盡快將產(chǎn)品送達終端顧客，京東就能取得更多的贏利。
因而，京東商城并沒有向其它B2C企業(yè)那樣徹底將物流外包出去，而是創(chuàng)辦了自己的物流跋涉。現(xiàn)在京東有兩套物流配送跋涉，一套是自建的，別的一套是和第三方協(xié)作的。
2004年到2007年的三年時刻內(nèi)，京東陸續(xù)在北京、上海、廣州建立物流配送中心，輻射范圍內(nèi)80%均可做到24小時送貨上門。當貨品從搬弄是非送達京東商城的庫房之后，一切都在IT
跋涉的支持下，完成了標準化的流水作業(yè)，在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發(fā)貨乃至是發(fā)貨后的配送環(huán)節(jié)都設(shè)置了監(jiān)控點，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，IT跋涉將馬上報警，相關(guān)部分就能查出問題所在，進行快速處理。
京東商城還將信息跋涉與大型使用商進行對接，實現(xiàn)了庫存數(shù)據(jù)同享。比方，神舟數(shù)碼公司與京東商城進行了跋涉的互聯(lián)互通之后，消費者在京東商城下訂單時，若京東的庫存中沒有此產(chǎn)品，跋涉就會直接拜訪神州數(shù)碼的庫存數(shù)據(jù)庫，而且預定此產(chǎn)品，這樣就加速了庫存產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)。
2007年，京東商城提出“五日售后服務”的許諾：自收到客戶返修產(chǎn)品之日起，5個工作日內(nèi)向客戶回來良品或替換新品。超越5個工作日未能處理完畢，一概依照逾期當天的商城價退款。
另一套跋涉是和第三方協(xié)作。在北京、上海、廣州三座城市之外的其他城市211限時達只需在北京、上海、廣州三座城市只需客戶購買的是現(xiàn)貨產(chǎn)品售后100分鐘從下完訂單到預備發(fā)貨總共只需要1小時34分鐘，客戶還能夠在線查詢訂單的處理狀況，上面顯現(xiàn)了訂單被承認、產(chǎn)品出庫、掃描、以及出貨的每一個切當時刻。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/141929.html 京東物流戰(zhàn)略ppt