能夠向快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行索賠，索賠規(guī)范能夠按快遞單背面的補(bǔ)償規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)償，主張先打電話到快遞公司客服處進(jìn)行投訴，然后問詢客服能賠多少，客服處一般是給出正常的額度，然后再向網(wǎng)點(diǎn)要求賠款（中通的賠款是網(wǎng)點(diǎn)賠付的，并不是總公司賠付）。

中通快遞單背面的補(bǔ)償規(guī)范是：因快遞服務(wù)安排原因形成快件悉數(shù)損毀或許丟失的，寄件人有權(quán)依照寄遞物品的實(shí)踐價(jià)值要求補(bǔ)償。未保價(jià)快件，快遞服務(wù)安排補(bǔ)償金額不高于本單正面寄件人申報(bào)的快件價(jià)值（未申報(bào)視為快件價(jià)值不超越人民幣100元；多選或勾選“另行書面約好”項(xiàng)但實(shí)踐未另行書面約好的視為未申報(bào)）；已保價(jià)快件，快遞服務(wù)安排補(bǔ)償金額不高于保價(jià)金額。快件部分損毀的，按丟失價(jià)值份額補(bǔ)償。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/17706.html 中通快遞當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)弄丟客戶貨品怎么辦