工作人員的失誤。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)(含貨運署理) 經(jīng)過本身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營協(xié)作(即聯(lián)網(wǎng))的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新式運送方法。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨品(包含大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊迫投遞服務。從服務的規(guī)范看，快遞一般是指在48 小時之內完結的快件送運服務。從快遞的界說中，能夠概括出快遞的以下3 個特征：

從經(jīng)濟類別看，快遞是物流工業(yè)的一個分支職業(yè)，快遞研究是從歸于物流學的范疇。

從事務運作看，快遞是一種新式的運送方法，是供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營性質看，快遞歸于高附加值的新式服務交易。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/19614.html 快遞在寄件人不知道的情況下把地址更改啦這是什么情況？