法令剖析：超出許諾的派送時刻都可以投訴。

別的依照規則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。消費者應獲延誤補償，補償為革除本次服務費用（不含保價等附加費用），因為延誤導致內件直接價值損失，應依照快件丟掉或損毀進行補償。

法令依據：《快遞商場辦理方法》

第四十條 運營快遞業務的企業違背快遞服務規范，嚴重危害用戶利益，由郵政辦理部分責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十一條 違背本方法第十條規定的，由郵政辦理部分責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十二條 違背本辦法第十一條第二款規定的，由郵政辦理部分責令改正，處一萬元以下的罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十三條 違背本方法第十四條規則的，由郵政辦理部分責令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。

第四十四條 違反本方法第十六條第(二)項規則的，由郵政辦理部分處一萬元罰款;情節嚴重的，處一萬元以上三萬元以下的罰款。

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