1、無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入體系。原因或許商家提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等，物流公司一般在攬件后的24小時內會更新物流信息，賣家發貨后，請先耐心等候；

2、物流分發信息長期不更新：假如物流現已是提示發往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長；或許處于快遞高峰期物流公司功率不高；或許物件派件進程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。若長期沒有物流信息而且聯絡不到賣家，能夠進入已買到的寶物請求“未收到貨”的退款。請求退款后，若賣家在5天內未呼應，體系將主動退款。

3、物門戶件信息長期不更新：假如物件現已分配派件員，可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯絡收件人。原因或許是物流地址與聯絡方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。這時應及時聯絡淘寶賣家，要注意賣家發貨后您有10天時刻確認是否收到貨品，請注意超時時刻，避免主動打款賣家。

擴展材料
淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創建。淘寶網1是我國深受歡迎的網購零售平臺，具有近5億的注冊用戶數，每天有超越6000萬的固定訪客，一起每天的在線產品數現已超越了8億件，均勻每分鐘售出4.8萬件產品。

我國的物流術語標準將物流界說為：物流是物品從供應地向接納地的實體活動進程中，依據實際需要，將運送、貯存、裝卸轉移、包裝、流轉加工、配送、信息處理等功能有機結合起來完成用戶要求的進程。

參考材料：百度百科-物流

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/27892.html 查詢快遞顯現運送中但沒有物流信息，是什么原因