撥打12305國家郵政局供給的投訴電話。

快遞公司總部投訴是顧客最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉(zhuǎn)到客服部分進行投訴。在總部督導(dǎo)下完成對快件的派送甚至補償。

12305是國家郵政局供給的投訴電話。“12305”采納人工方法受理顧客申述，受理時刻為每個工作日的8：30-17：30。 顧客申述時，要提供自己名字、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申述人稱號、地址，申述懇求、理由、相關(guān)依據(jù)、申述日期等。

據(jù)寧夏郵政管理局商場處處長韓亮介紹，從前同期的快遞事務(wù)投訴首要會集在以下四方面：

一是消費者取貨時，快遞公司回絕驗貨；

二是快遞單的合同條款歹意革除快遞企業(yè)補償職責(zé)，添加顧客責(zé)任；

三是貨品丟掉、損壞時，顧客得不到應(yīng)有補償；

四是快遞公司補償不及時。對此，顧客在快遞物品時，最好挑選規(guī)劃較大、網(wǎng)絡(luò)健全的快遞公司，承受服務(wù)前應(yīng)仔細查看公司的經(jīng)營執(zhí)照、經(jīng)營范圍等，如果是貴重物品，應(yīng)挑選保價或另購?fù)哆f穩(wěn)妥，防止意外丟失。

以上內(nèi)容參閱：人民網(wǎng)-郵政業(yè)管理部分:快遞膠葛可撥“12305”投訴

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/49486.html 韻達快遞怎樣有用投訴?