客戶拒收后，快遞就就會原路回來給寄件人。假如因為客戶的原因拒收，非產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶就要承當(dāng)運(yùn)費了。其他原因，由賣家承當(dāng)運(yùn)費。

1、發(fā)貨前拒收：即收件人在網(wǎng)上購物，在物流信息還未顯現(xiàn)中通快遞已攬件，而是待發(fā)貨狀態(tài)下，收件人可直接聯(lián)絡(luò)賣家，奉告其退貨原因，洽談退款即可。

2、發(fā)貨半途拒收：即快遞已經(jīng)在運(yùn)往簽收意圖地的途中，這時收件人拒收則需求聯(lián)絡(luò)物流信息顯現(xiàn)的快遞網(wǎng)點或快遞員奉告您要拒收或退貨原因，與快遞員洽談處理方法。

3、快件抵達(dá)結(jié)尾網(wǎng)點收貨人當(dāng)面拒簽：快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞體系未顯現(xiàn)簽收，客戶要求退回不需求收費；快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞體系已顯現(xiàn)簽收，如是發(fā)方要求退回跟發(fā)站和意圖站點洽談好原退也是不收費的；快遞派件給客戶時，客戶拒收直接退回也是不收費的。可是如快遞體系已顯現(xiàn)簽收多天，客戶要求拒收退回，在此狀況下是需求從頭開單走件的，所以是收費的。拓寬材料：用本來的單號就可以查詢到拒簽后包裹的物流狀況。假如您是網(wǎng)絡(luò)購物，您需求在渠道點擊“請求退款”并時間留心退貨去向，直到商家收貨，并退回購物金額停止。假如是個人郵遞，也要承認(rèn)是否真實退回。假如出現(xiàn)意外狀況，可直接與相關(guān)快遞員聯(lián)絡(luò)，要求給出處理方法。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/55582.html 拒收的快遞怎么處理？