法令剖析：1.能夠打電話直接投訴到總部，然后由總部審閱后會(huì)給予相應(yīng)的處分。只要是出現(xiàn)客戶投訴到總部的，不管是業(yè)務(wù)員的個(gè)人問題，仍是其他問題，都會(huì)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)之后會(huì)有相應(yīng)的賞罰。假如說快遞員沒有依照公司流程處理每一份快件的話，公司總部會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的處分。

2.直接投訴到郵政部門，由于一切的快遞都是由郵政辦理的，所以投訴到郵政是最有用的處理方法。

3.假如侵犯了自己的合法權(quán)益，也能夠向人民法院提起訴訟。

法令依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》

第四十五條 郵政遍及服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的丟掉補(bǔ)償，適用本章規(guī)則。 郵政遍及服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的丟掉補(bǔ)償，適用有關(guān)民事法令的規(guī)定。 郵件的丟掉，是指郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少。

第四十六條 郵政企業(yè)對(duì)往常郵件的丟掉不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。可是，郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成往常郵件丟掉的在外。

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對(duì)郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)函件丟掉、損毀的，依照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/56477.html 城鎮(zhèn)快遞點(diǎn)情緒欠好怎樣投訴