1－物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是衡量物流服務(wù)質(zhì)量水平凹凸的根據(jù)，是現(xiàn)代物流科學(xué)辦理的根底，因為現(xiàn)代物流用體系論的辦法和原理來統(tǒng)籌、規(guī)劃、規(guī)劃和處理具體問題，因而物流服務(wù)質(zhì)量水平是由組織成物流體系的噶要素的質(zhì)量水平來確認(rèn)的。
2－物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系主要由物流方針質(zhì)量指標(biāo)、倉儲辦理質(zhì)量指標(biāo)、運送辦理質(zhì)量指標(biāo)、包裝、裝卸轉(zhuǎn)移、流轉(zhuǎn)加工等作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)構(gòu)成。
3－進(jìn)步物流企業(yè)的服務(wù)水平必須加強和進(jìn)步物流職業(yè)職工部隊的全體文明本質(zhì)和技能辦理水平；理順物流體系結(jié)構(gòu)要素，加大物流根底建造投入，改進(jìn)物流作業(yè)的設(shè)備設(shè)備。活躍使用新技術(shù)、新辦法，進(jìn)步物流職業(yè)的全體科技含量；改變傳統(tǒng)的運營理念，完全從舊的方案經(jīng)濟(jì)模式中解放出來，研討商場，真正了解顧客需求，把握商場改變開展的脈息，擬定一整套合適商場改變開展的營銷戰(zhàn)略；規(guī)范作業(yè)流程，簡歷嚴(yán)厲的作業(yè)責(zé)任制，活躍開發(fā)和使用信息技能，進(jìn)步作業(yè)效率，促進(jìn)全體物流服務(wù)辦理水平的進(jìn)步。

留意：前2點每點3分，第3點4分。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/56946.html 怎么了解物流企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量點評目標(biāo),并談?wù)勗趺催M(jìn)步其服務(wù)質(zhì)量水平?