一、物流的界說
物流中的”物”是物質材料世界中一起具有物質實體特色和能夠進行物理性位移的那一部分物質材料。”流”是物理性運動，這種運動有其限制的意義，便是以地球為參照系，相對于地球而產生的物理性運動，稱之為”位移”。流的規劃能夠是地理性的大規劃，也能夠是在同一地域、同一環境中的微觀運動，小規劃位移。”物”和”流”的組合，是一種樹立在天然運動基礎上的高檔的運動方式。其互相聯絡是在經濟意圖和什物之間，在軍事意圖和什物之間，甚至在某種社會意圖和什物之間，尋覓運動的規則。因而，物流不僅是上述限制條件下的”物”與”流”的組合，而更重要在于，是限制于軍事、經濟、社會條件下的組合，是從軍事、經濟、社會視點來調查物的運送，抵達某種軍事、經濟、社會的要求。
二、 物流的區分
因為物流方針不同，物流意圖的不同，物流規劃、范疇不同，形成了不同類型的物流。
（ 一） 微觀物流 。 微觀物流是指社會再出產全體的物流活動，從社會再出產全體視點知道和研討的物流活動。 微觀物流還能夠從空間范疇來了解，在很大空間范疇的物流活動，往往帶有微觀性，在很小空間范疇的物流活動則往往帶有微觀性。 微觀物流研討的首要特色是綜觀性和全局性。微觀物流首要研討內容是，物流全體構成，物流與社會之聯絡在社會中之位置，物流與經濟展開的聯絡，社會物流體系和世界物流體系的樹立和運作等。
（二） 微觀物流 。 顧客、出產者企業所從事的實踐的、詳細的物流活動歸于微觀物流。 在整個物流活動中，之中的一個部分、一個環節的詳細物流活動也歸于微觀物流。在一個小地域空間產生的詳細的物流活動也歸于微觀物流。
（三） 社會物流 。 社會物流指逾越一家一戶的以一個社會為范疇面向社會為意圖的物流。
（四） 企業物流。 從企業視點上研討與之有關的物流活動，是詳細的、微觀的物流活動的典型范疇。
（五） 世界物流。 世界物流是現代物流體系展開很快、規劃很大的一個物流范疇，世界物流是伴和順支撐世界間經濟交往、交易活動和其它世界交流所產生的物流活動。
（六） 區域物流。 相對于世界物流而言，一個國家規劃內的物流，一個城市的物流，一個經濟區域的物流都處于同一法令、規章、準則之下，都受相同文明及社會要素影響，都處于根本相同的科技水平緩配備水平之中。
（ 七） 一般物流。 一般物流是指物流活動的共同點和一般性，物流活動的一個重要特色，是觸及全社會、各企業，因而，物流體系的樹立，物流活動的展開必須有遍及的適用性。
（八） 特別物流 。 專門規劃、專門范疇、特別職業，在遵從一般物流規則基礎上，帶有特別限制要素、特別應用范疇、特別辦理方式、特別勞動方針、特別機械配備特色的物流，皆歸于特別物流規劃。
三、 物流的體系及要素
物流體系概念 ： 物流體系是由物流各要素所組成的，要素之間存在有機聯絡并具有使物流全體合理化功用的歸納體。物流體系是社會經濟大體系的一個子體系或組成部分。物流體系和一般體系相同，具有輸入、轉化及輸出三大功用，通過輸入和輸出使體系與社會環境進行交流，使體系和環境相依而存，而轉化則是這個體系帶有特色的體系功用。
物流體系特色： 物流體系原本說是客觀存在，但一向未為人們所知道，然后未能能動地使用體系的優勢。 物流體系是一個大跨度體系，這反映在兩個方面，一是地域跨度大，二是時間跨度大。 物流體系穩定性較差而動態性較強。物流體系歸于中心層次體系規劃，自身具有可分性，能夠分解成若干個子體系。物流體系的復雜性使體系結構要素間有十分強的”背反”現象，常稱之為”替換損益”或”效益背反”現象， 處理時稍有不小心就會呈現體系全體惡化的成果。
物流體系五大方針： 物流體系方針，也即樹立的物流體系所要求具有的才能，一般有五個方面：1、 服務方針。 2、 快速、及時方針。 3、 節省方針。 4、 規劃優化方針。 5、 庫存調理方針。
四、 物流的供應鏈辦理
供應鏈的意義是從收購開端通過出產、分配、出售最終抵達用戶，這不是孤立的行為，而是必定流量的環環相扣的”鏈”，物流活動是受這一供應鏈決議的限制的，供應鏈辦理實踐上便是把物流和企業悉數活動做為一個一致的進程來辦理。 供應鏈有四個關鍵：
榜首， 供應鏈是一個單向進程，鏈中各環節不是互相切割的，而是通過鏈的聯絡成為一個全體。
第二， 供應鏈是全進程的戰略辦理，從全體來考慮，假如只依賴于部分環節信息，因為信息的限制或失真，或許導至方案失真。
第三， 不同鏈節上的庫存觀不同，在物流的供應鏈辦理中，不把庫存作為保持出產和出售的辦法，而將其看成是供應鏈的平衡機制。
第四， 供應鏈辦理采納新的辦理辦法，諸如用全體歸納辦法替代接口的辦法，用免除最單薄鏈尋求總平衡，用簡化供應鏈辦法避免信號的堆積擴大，用經濟操控論辦法完成操控等等。
物流的供應鏈辦理，盡管指明晰企業戰略要管悉數供應鏈，但并不是說都要由企業去操作，部分環節在歸入辦理前提下，使用社會力氣操作也是正常的。
五、 出產物流
出產物流一般是指：原材料、燃料、外構件投入出產后，通過下料、發料，運送到各加工點和存儲點，以在制品的形狀，從一個出產單位（庫房）流入另一個出產單位，依照規則的工藝進程進行加工、貯存，憑借必定的運送裝置，在某個點內流轉，又從某個點內流出，一直表現著物料什物形狀的流轉進程。這樣就構成了企業內部物流活動的全進程。所以，出產物流的鴻溝起源于原材料、外構件的投入，止于制品庫房，貫穿出產全進程。
出產物流研討的中心是怎么對出產進程的物料流和信息流進行科學的規劃、辦理與操控。
六、 物流技能
物流技能是指流轉技能或物資運送（含中止）技能。它和出產技能不同，出產技能是為社會出產某種產品，為社會供給由性物質的技能；而物流技能是把出產出的物資進行移交、貯存，為社會供給無形服務的技能。也便是說，物流技能的作用是把各種物資從出產者一方搬運給顧客。它包含硬技能和軟技能兩方面。
物流技能是與現什物流活動全進程嚴密相關的，物流技能水平的凹凸直接聯絡到物流活動功用的完善和有用的完成。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/60845.html 物流的退貨率在什么范圍內是正常的份額？