淘寶上買東西快遞送來時(shí)假如無法去拿，能夠有以下幾種解決辦法：

1、快遞送來時(shí)，假如能夠直接送到收件地址時(shí)，快遞員會(huì)直接送到收件地址。

2、假如是需求下樓取件的，一般快遞抵達(dá)樓下時(shí)會(huì)給收件人打電話，聯(lián)絡(luò)收件人下樓取快件，假如此刻無法取快遞，能夠聯(lián)絡(luò)快遞員改天派送，或許讓快遞員放在單位或許小區(qū)的能簽收和保管快遞的當(dāng)?shù)?，一般是門衛(wèi)室或許前臺(tái)等。

3、假如收件地址的單位或許小區(qū)有快遞柜，快遞員會(huì)將快遞放入快遞柜，收件人能夠在約好的時(shí)間段內(nèi)自己取貨，一般免費(fèi)時(shí)間段為24小時(shí)左右。

4、假如鄰近沒有相似的快遞柜，或許短時(shí)間不便利簽收，能夠電話聯(lián)絡(luò)快遞員，將快遞保存在快遞點(diǎn)，等便利取件時(shí)自己去快遞點(diǎn)拿取。

擴(kuò)展材料：

簽收新規(guī)

2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國家規(guī)范清晰叫停了“先簽字后驗(yàn)貨”的規(guī)則，一直是顧客所詬病的“先簽字后驗(yàn)貨”行為有望完結(jié)。

于2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國家規(guī)范規(guī)則，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)奉告收件人當(dāng)面檢驗(yàn)快件。關(guān)于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先檢驗(yàn)內(nèi)件再簽收。

檢驗(yàn)時(shí)，可對(duì)內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功用測驗(yàn)。這一規(guī)則意味著，快遞公司將無權(quán)要求顧客“先簽字后驗(yàn)貨”。

快遞延誤索賠

2012年5月1日起，快遞服務(wù)系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購物遭受送貨難，節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會(huì)牽頭，全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購渠道，天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。

2012年5月28日，簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天，基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營，其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超越90%。

協(xié)議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1～3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá)，將補(bǔ)償顧客5～10元快遞費(fèi)。

延誤補(bǔ)償應(yīng)為革除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值損失，應(yīng)按照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。

顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理結(jié)果不滿意，顧客可向管理部門申述。

參考材料：

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/62732.html 淘寶上買東西后，快遞送來我沒去拿怎么辦？東西會(huì)送哪里去？