有方法吊銷投訴,人工客服電話一旦撥打出去投訴快遞員是沒(méi)有方法吊銷的。

快遞投訴如下：能夠向快遞公司發(fā)布的投訴電話投訴、能夠向顧客維護(hù)協(xié)會(huì)投訴、能夠向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴也能夠向郵政管理部門投訴等。投訴應(yīng)當(dāng)清晰奉告訴求和投訴的根據(jù)，不能無(wú)理投訴。

國(guó)家郵政局：快遞企業(yè)須在7日內(nèi)處理投訴并奉告用戶

《快遞暫行法令》（以下簡(jiǎn)稱《法令》）將于2018年5月1日起實(shí)施。就此，國(guó)家郵政局政策法規(guī)司司長(zhǎng)金京華13日表明，快遞丟掉、損毀、延誤時(shí)，用戶既能夠向快遞企業(yè)總部索賠，也能夠向?qū)嵺`供給服務(wù)的加盟商索賠。此外，受理投訴的快遞企業(yè)必須在7日內(nèi)予以處理并奉告用戶，用戶若不滿足還可向郵政管理部門申述。

針對(duì)快件丟掉、損毀、延誤時(shí)“選用加盟形式的企業(yè)”間形成推諉扯皮一事，金京華著重，《快遞暫行法令》非常重視對(duì)用戶權(quán)益的保證。

《法令》第十九條規(guī)則，用戶的合法權(quán)益遭到危害的，能夠要求商標(biāo)、字號(hào)或許快遞運(yùn)單所屬企業(yè)補(bǔ)償，也能夠要求實(shí)踐供給快遞服務(wù)的企業(yè)補(bǔ)償。用戶只需認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)、字號(hào)、運(yùn)單，就能夠向快遞企業(yè)總部要求補(bǔ)償，也能夠向?qū)嵺`供給服務(wù)的加盟商要求補(bǔ)償，企業(yè)總部和加盟商之間就不能在處理補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題上“踢皮球”。

在企業(yè)處理投訴方面，要求企業(yè)供給一致的投訴處理服務(wù)，在7日內(nèi)予以處理并奉告用戶——用戶對(duì)企業(yè)處理不滿足的，還能夠根據(jù)郵政法向郵政管理部門申述。

《法令》還引進(jìn)快件損失補(bǔ)償商業(yè)保險(xiǎn)，鼓舞保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)相關(guān)職責(zé)險(xiǎn)種，鼓舞運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)投保，讓用戶多一層補(bǔ)償?shù)谋ＷC。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/64006.html 中通快遞的怎樣吊銷投訴？