物流問答
快遞不送貨上門合法嗎
快遞員不送貨上門能夠投訴的。
依據(jù)《快遞暫行條例》：
第二十五條u3000運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面檢驗。收件人或許代收人有權(quán)當面檢驗。
第二十八條u3000運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當實施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)系方法，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。
第二十九條u3000運營快遞事務(wù)的企業(yè)中止運營的，應(yīng)當提早10日向社會公告，書面奉告郵政辦理部門，交回快遞事務(wù)運營許可證，并依法妥善處理沒有投遞的快件。
運營快遞事務(wù)的企業(yè)或許其分支機構(gòu)因不可抗力或許其他特別原因暫停快遞服務(wù)的，應(yīng)當及時向郵政辦理部門陳述，向社會公告暫停服務(wù)的原因和期限，并依法妥善處理沒有投遞的快件。
擴展材料：
依據(jù)《中華人民共和國郵政法》：
第三十二條u3000郵政企業(yè)采納按址投遞、用戶收取或許與用戶洽談的其他方法投遞郵件。
機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)辦理單位等應(yīng)當為郵政企業(yè)投遞郵件供給便當。單位用戶地址改變的，應(yīng)當及時告訴郵政企業(yè)。
第三十三條u3000郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當退回寄件人。
無法投遞又無法退回的函件，自郵政企業(yè)承認無法退回之日起超越六個月無人認領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政辦理部門的監(jiān)督下毀掉。
無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務(wù)院郵政辦理部門的規(guī)則處理；其間無法投遞又無法退回的進境世界郵寄物品，由海關(guān)按照《中華人民共和國海關(guān)法》的規(guī)則處理。
第三十四條u3000郵政匯款的收款人應(yīng)當自收到匯款告訴之日起六十日內(nèi)，憑有用身份證件到郵政企業(yè)兌領(lǐng)匯款。
收款人逾期未兌領(lǐng)的匯款，由郵政企業(yè)退回匯款人。自兌領(lǐng)匯款期限屆滿之日起一年內(nèi)無法退回匯款人，或許匯款人自收到退匯告訴之日起一年內(nèi)未收取的匯款，由郵政企業(yè)上繳國庫。
第三十五條u3000任何單位和個人不得私自開拆、藏匿、毀棄別人郵件。
除法律還有規(guī)則外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或許個人走漏用戶運用郵政服務(wù)的信息。
參考材料來歷：百度百科-快遞暫行條例
