物流專員便是詳細擔(dān)任這個流程的各項環(huán)節(jié)保證正常運轉(zhuǎn)的崗位。
作業(yè)內(nèi)容：
貨品進出運送組織，預(yù)備船運文件和海關(guān)的發(fā)貨單；
與海關(guān)接洽保證裝船出貨，辦理和優(yōu)化承運商，下降全體運送成本；
對存貨進行保護和監(jiān)控，并核算余額的精確性；
物料辦理、規(guī)劃、物料方案的管控；
擔(dān)任與外部運送單位的聯(lián)絡(luò)事宜；
不斷加強產(chǎn)品倉儲辦理與配送管理；
物流專員1 擔(dān)任發(fā)放貨品的盯梢執(zhí)行，及時反應(yīng)、處理在盯梢執(zhí)行過程中存在的各類問題；
進行物流信息體系數(shù)據(jù)錄入；
構(gòu)筑好的物流體系，對體系進行整體考慮。

物流客服：首要是擔(dān)任交流。
物流客服專員責(zé)任

1、擔(dān)任核對項目業(yè)務(wù)量、幫忙項目報價；
2、擔(dān)任承受客戶訂單：依據(jù)客戶指令下達指令單并保證指令正確性，一起將指令及時下達相關(guān)操作部分，保證貨品及時流向及到達指令地；
3、擔(dān)任項目庫存帳務(wù)核對：與庫房做好聯(lián)接，細心核對，并及時向客戶發(fā)送和反應(yīng)每日庫存報表，堅持與客戶的隨時交流；
4、擔(dān)任反常處理：及時和查詢?nèi)藛T交流，了解有無送貨差異并記載，處理送貨及小庫的收貨差異；
5、擔(dān)任監(jiān)督和諧處理項目存在的反常；
6、擔(dān)任項目客戶報表的制作和及時遞送；
7、擔(dān)任該項目進港作業(yè)業(yè)務(wù)組織與和諧，及時將到港指令和告訴下達相關(guān)部分以便操作；
8、首要作業(yè)完結(jié)后，活躍幫忙客服部其它搭檔完結(jié)相應(yīng)作業(yè)，并遵守該項目組織的其它作業(yè)；

9、擔(dān)任跟進項目客戶返單狀況；

10、擔(dān)任客戶投訴受理和反應(yīng)，對外、內(nèi)部進行杰出的交流。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/66572.html 您好，我想問一下，物流專員和物流客服有什么區(qū)別