商場快速發展，但亂象叢生
揭露倒賣客戶信息僅僅快遞公司亂象的一角。除此之外，丟件、毀損、盜竊等現象也時有產生。
榜首、賊喊捉賊，已成職業潛規則
據統計，自2010年以來，北京市東城檢察院共申述快遞、物流范疇犯罪案件16件19人，其間盜竊罪所占份額居多，這其間包含快遞、物流公司職工“賊喊捉賊”。如長沙快遞員陳某私拆包裹盜竊物品，10個月出手8次且屢次得手，從開始盜竊月餅、卷煙，到手機、乃至價值25萬元的鉆戒等。
一名在快遞職業作業多年的職工泄漏，快遞員拆包取件并不罕見，每天公司把快遞件分發到職工手上，有些快遞員看到破損包裝里有東西，只要是看得上的，就會隨意拿一些。至于上門收來的快遞件，因為知道里邊是什么，有的快遞員也會拿一點走，比方茶葉、生果、月餅等。
第二、快遞不快，惡疾難改
快遞服務的核心就在于一個“快”字，但是國內快遞職業卻走上了截然相反的方向，快遞服務被全國消協列為上一年消費投訴6類熱門之一。前瞻工業研討院研討顯現，2012年，我國快遞職業共承受顧客投訴13.74萬個，占郵政業的98.33%。其間，快遞延誤占郵政業投訴量的45.95%。
“快遞公司送貨，要么提前送到，要么遲好多天送到，很不按時，這樣我就沒方法有計劃地組織時刻接納快遞。快遞公司的詳細送貨時刻，往往也很隨意，很少考慮顧客是否便利接納，只依據他們自己的時刻來組織”，這是許多消費者反映的遍及問題。
第三、丟件、毀損拒賠，轉嫁危險
前瞻工業研討院研討顯現，2012年，全國快遞丟掉投訴量到達21994件，較上年同比增加151.33%，占快遞投訴總量的16.01%；快件毀損投訴量到達8274件，較上年同比增加118.89%，占快遞投訴總量的6.02%。但是，如此高的丟掉、毀損率，顧客可以得到的補償微乎其微，乃至得不到任何補償。
但是，我國2013年3月1日起實施的《快遞商場管理方法》明確規定：“在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額補償”。
其實，在國內快遞職業，丟件、毀損拒賠已成職業潛規則，僅僅各家公司程度有別。一方面，因為大部分顧客缺乏法令意識，關于丟件毀損的補償程序不了解，啞巴吃黃連，有口難說；另一方面，即便了解法令的顧客要求補償，快遞公司或許成心拖延時刻，或許要求消費者拿出根本就辦不到的證明，導致拿不到補償或拿到的賠償遠小于因補償花費的本錢。
第四、國內快遞職業“亞健康”問題，困擾開展
除了上述快遞職業在服務方面呈現的問題外，整個快遞職業界企業規劃小、實力弱、運營渙散、工業集中度、企業開展滯后于職業開展等“亞健康”問題一向困擾快遞職業。
前瞻工業研討院研討顯現，自2011年2月起，除個別月份外，我國快遞事務量增速保持在50%以上。同整個職業的快速發展比較，國內快遞企業表現出不同的開展態勢：（1）在快遞企業全體運營方面，2013年1-6月，全國規劃以上快遞公司完結事務量38.4億件，增加60.6%；事務收入累計到達629.8億元，增加34.5%。收入增速與事務量增速的距離越來越大，且大都快遞企業的利潤率不到5％；（2）在快遞價格方面，2008-2012年，快遞平均價格呈下降的趨勢，從均價28.55元下降到18.55元。
出路是一地的送件！！！！！0.0
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http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/68944.html 國通快遞的發展前景怎么