法令剖析：1、先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，投訴成果不滿意再撥打【省號＋12305】電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國家郵政局進(jìn)行投訴或許上網(wǎng)向國家郵政局提交申述。2、全國交通運(yùn)送服務(wù)監(jiān)督電話：12328，作為全國一致的交通運(yùn)送服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號碼，這是交通運(yùn)送職業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的首要功能包含交通運(yùn)送職業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴告發(fā)、咨詢服務(wù)等，事務(wù)范疇首要掩蓋路途運(yùn)送（客運(yùn)、貨運(yùn)）、公路、水路等職業(yè)。

法令依據(jù)：《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》 第四十條 顧客在購買、運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向銷售者要求補(bǔ)償。銷售者補(bǔ)償后，歸于生產(chǎn)者的職責(zé)或許歸于向銷售者供給產(chǎn)品的其他銷售者的職責(zé)的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或許其他銷售者追償。顧客或許其他受害人因產(chǎn)品缺點(diǎn)形成人身、產(chǎn)業(yè)危害的，可以向銷售者要求補(bǔ)償，也能夠向生產(chǎn)者要求補(bǔ)償。歸于生產(chǎn)者職責(zé)的，銷售者補(bǔ)償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。歸于銷售者職責(zé)的，生產(chǎn)者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷售者追償。顧客在承受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向服務(wù)者要求補(bǔ)償。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/78522.html 貨運(yùn)物流怎樣投訴