被快遞柜簽收是指快遞現(xiàn)已投遞到自助快遞柜。投遞到自助快遞柜的快遞，收件人會(huì)收到箱號(hào)及開(kāi)箱暗碼。

快遞“被簽收”，很大程度上是快遞員怕罰款。一些公司查核快遞員當(dāng)天派送份額，送不完就算延誤，一些快遞員就把快件隨意放在了客戶門口或未經(jīng)客戶答應(yīng)放到小區(qū)快遞柜等。

擴(kuò)展材料：

快件“被簽收”處理方法：

1、標(biāo)準(zhǔn)。比方不論自己簽收仍是代簽，都應(yīng)以用戶認(rèn)可為準(zhǔn)，讓用戶說(shuō)了算。這一點(diǎn)，應(yīng)成職業(yè)原則，在職工獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面予以表現(xiàn)。

比方服務(wù)，要送貨上門仍是放自提柜，配送時(shí)刻選上午、下午仍是周末，無(wú)妨在電商渠道設(shè)置更細(xì)致的選項(xiàng)，更主動(dòng)地對(duì)接用戶需求，也更有效地處理“被簽收”背面的配送困擾。

2、監(jiān)管。遭受“被簽收”，歸于顧客權(quán)益受損。對(duì)此有必要進(jìn)一步簡(jiǎn)化優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)監(jiān)督查看、加大處分力度等，以外力施壓，真實(shí)讓法規(guī)落地收效。

參考材料來(lái)歷：

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/81273.html 被快遞柜簽收是什么意思