摘要：圖書物流作業是出書物出書發行作業的重要組成部分，它觸及到圖書出產、流轉、消費的全過程。對圖書物流作業流程進行研討，有助于簡化或兼并圖書物流作業流程中的非增值部分，除掉或削減流程中重復呈現和不需要的部分。本文以圖書為研討目標，對圖書的出書、發行、退貨的全過程中各種物流作業流程進行描繪和分類，針對圖書物流作業流程中的問題點，提出優化圖書物流作業流程的主張。
要害字：圖書xa0 物流xa0 作業流程xa0 優化
圖書是出書物的首要方式之一，圖書物流作業觸及到圖書出產、流轉、消費的全過程。通過對圖書物流作業流程進行研討，能夠辨認圖書物流作業流程中的中心流程和要害信息，以便最大程度的為圖書產業鏈中各個企業發明效益。通過對圖書物流作業流程進行研討，有助于簡化或合并圖書物流作業流程中的非增值部分，除掉或削減流程中重復呈現和不需要的部分。通過對圖書物流作業流程進行研討，還有助于真實實現以顧客為中心，進步顧客滿意度。
本文以圖書為研討目標，對圖書的出書、發行、退貨的全過程中各種物流作業流程進行描繪和分類，發現圖書物流作業流程中的問題點，提出圖書物流作業流程的優化主張。
1．圖書的出書發行流程及觸及的企業群落
圖書的出書發行流程貫穿新聞出書業、制造業和發職業三個不同的職業，觸及出書商、印制商、批發商、零售商以及物流服務商等。這些企業別離歸于不同的職業，出產運營形式各不相同，物流運作和信息傳遞的流程也不一樣。因而要考慮到圖書產業鏈中各個企業的不同特色和需求，進行圖書物流作業流程的研討和重新規劃。圖書的出書發行流程及觸及到的企業群落如圖1所示。
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圖1圖書出書發行流程及觸及的企業群落
從上圖能夠看出，圖書的修改、制造是由出書商完結，圖書的印刷或仿制，是由印刷廠或仿制廠完結，圖書印刷或仿制后，由出書商自辦物流事務或直接進入發行企業群落。
不同企業規劃和運營形式的圖書出書流程有所不同。出書社的運營形式分為自辦物流事務的出書社和非自辦物流事務的出書社。其間，自辦物流事務的出書社，出書的圖書印刷出來后，由出書社自行運營發職事務；非自辦物流事務的出書社，出書的圖書印刷出來后，直接進入發行企業群落。一般企業規劃大的出書社選用自辦物流事務的運營形式。不同企業規劃和運營形式的圖書出書流程如圖2所示。
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注：實線表明圖書出書流向、虛線表明圖書退貨流向
圖2 不同規劃和運營形式的圖書出書流程示意圖
不同企業運營形式和規劃的圖書發行流程也有著差異。發行企業分為兩種運營形式，一種是從事批發零售連鎖運營的集團化發行企業，一種是單純從事批發運營或單純從事零售運營的發行企業，稱為批發商和零售商。圖書出書印刷之后，假如流向集團發行企業，則首要進入其批發中心。爾后，大部分圖書流向集團發行企業界的零售網點，小部分圖書流向零售商，再由集團發行企業的零售網點和零售商出售給顧客。圖書出書印刷之后，假如流向批發商，則經零售商流向顧客。圖書出書印刷之后，還有一部分直接流向零售商，并由零售商出售給顧客。不同企業運營形式和規劃的圖書發行流程如圖3所示。
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注：實線表明發行流向、虛線表明退貨流向
圖3 不同運營形式和規劃的圖書發行流程示意圖
2．圖書物流作業流程剖析
圖書物流作業流程如圖4所示：
圖書正向物流作業開端于出書社。出書圖書社進行圖書的發排稿制版，然后向印刷廠宣布相關信息（如圖書的開本及其幅面尺度、書號、外觀標識、用紙、印刷數量等），印刷廠進行圖書的印刷以及包裝、貯存、裝卸轉移作業，并將圖書運輸到出書社發行部，出書社發行部查驗圖書后，進行貯存、揀選集貨、包裝、裝卸轉移作業，并將圖書運往相關發行企業。出書發行企業的連鎖發行商或批發商對出書社配送的圖書查驗后，進行貯存、揀選集貨、包裝、裝卸轉移等作業后，將圖書配送到連鎖店或零售商。連鎖店或零售商的圖書進行查驗、裝卸轉移后，就會上架出售。到此，正向物流就完畢了。
逆向物流從連鎖店或零售商的圖書的下架開端。下架的圖書通過貯存、包裝、裝卸轉移等作業后，被退回到連鎖發行商或批發商。連鎖發行商或批發商對這些圖書進行查驗、揀選等作業外后，還能夠二次配送的圖書就在本企業貯存待銷，不能夠二次配送的圖書，在通過貯存、揀選集貨、包裝、裝卸轉移等作業后將退回出書社。通過查驗后，出書社也對退回的圖書進行揀選，對出書社來說能夠再利用的圖書將再次進入流轉環節，不能夠再利用的圖書將被貯存起來另作處理。到此，逆向物流就完畢了。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/8172.html 圖書物流的流程