假如還未更新就撥打客服電話進行相關交流。

在電腦上請求操作：

登陸京東網站，進入“我的訂單”（主頁最上方），點擊“客戶服務”菜單下的“返修/退換貨”，呈現“京東售后”主頁，點擊“請求售后”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐性等候，由專業的售后工作人員受理您的請求。

在手機上怎么請求：

翻開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>請求售后（如下圖），填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐性等候，由專業的售后工作人員受理您的請求。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指產品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式施行新顧客權益保護法規則，除特別產品外，網購產品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局發布了《網絡買賣管理辦法》，顧客的網購“懊悔權”將在法令和部門規章層面都取得支撐。

2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡買賣平臺進行了行政輔導，著重不得選用格局條款設置訂金不退、預售產品不適用七日無理由退貨等不合理規則。

http://www.jintingqj.cn/wuliuwenda/98517.html 京東退換貨快遞員取走 訂單兩天了仍是沒更新咋辦?